ما هو مدير الفرع؟

يشير مصطلح مدير الفرع إلى المدير التنفيذي المسؤول عن موقع معين أو مكتب فرعي لبنك أو شركة خدمات مالية أخرى. عادةً ما يكون مديرو الفروع مسؤولين عن جميع وظائف هذا المكتب الفرعي، بما في ذلك تعيين الموظفين، والإشراف على الموافقة على القروض وخطوط الائتمان، والتسويق، وبناء علاقة مع المجتمع لجذب الأعمال، والمساعدة في علاقات العملاء، والتأكد من أن يلبي الفرع أهدافه وغاياته في الوقت المناسب.

‍

النقاط الرئيسية لمصطلح مدير الفرع

• مدير الفرع هو الموظف الذي يشرف على عمليات فرع البنك أو المؤسسة المالية.

• تشمل مسؤوليات مدير الفرع إدارة الموارد والموظفين، وتطوير وتحقيق أهداف المبيعات، وتقديم خدمة العملاء، وزيادة إيرادات الموقع.

• يشرف مديرو الفروع على أداء الموظفين الآخرين الذين يعملون في فروعهم.

• يبحث أصحاب العمل عن مديرين لديهم خبرة ونجاح مثبت ومهارات قيادية.

• عادة ما يكون مديرو الفروع حاصلين على درجات جامعية في التمويل أو المحاسبة أو مجالات الدراسة ذات الصلة.

‍

فهم مديري الفروع

يضع المسؤولون التنفيذيون للمؤسسة المالية ثقة كبيرة في مديري فروع الشركة، ويتوقعون منهم إدارة مواقعهم كأعمال تجارية خاصة بهم. يتضمن الوصف الوظيفي لمدير الفرع تولي المسؤولية عن جميع وظائف فرعهم تقريبًا، بما في ذلك تنمية قاعدة عملاء هذا الموقع ورفع تصور المجتمع للعلامة التجارية للشركة.

‍

مديرو الفروع مسؤولون أيضًا عن تفويض المهام إلى العمال المهرة ونجاحاتهم وإخفاقاتهم. في الواقع، يكون مدير الفرع مسؤولاً عن نجاح أو فشل الفرع الذي يديره.

‍

تعد المهارات الممتازة في تعدد المهام والتنظيم ضرورية لإنجاز المهام في الوقت المناسب وبطريقة فعالة، ليس فقط لمدير الفرع، ولكن أيضًا للأشخاص الذين يديرونهم. يشرف مدير الفرع أيضًا على أداء الموظفين الآخرين، مثل صرافي البنوك وموظفي المكاتب الخلفية وموظفي القروض.

‍

معنى أخر لمصطلح مدير الفرع

على الرغم من أن مصطلح مدير الفرع يشير عادة إلى قائد موقع البنك، إلا أنه يمكن أن يشير أيضًا إلى الفرد المسؤول عن مكتب أي نوع من الشركات.

‍

متطلبات مديري الفرع

نظرًا لأن مسؤولياتهم تشمل تطوير والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء والموظفين، يجب أن يمتلك مديرو الفروع مبيعات قوية وإدارة الأفراد ومهارات خدمة العملاء. السمات الأخرى المطلوبة من مدير الفرع هي الاجتهاد، والمهارات التحليلية القوية، والقدرة على تحديد الأولويات، وتعدد المهام، والتركيز على التفاصيل.

‍

من المتوقع أن يكون مديرو الفروع استباقيين بشأن الشبكات لجلب أعمال جديدة وزيادة الإيرادات.  قد ينضم مدير فرع جديد إلى غرفة التجارة المحلية ويحضر فعاليات الأعمال والشبكات، حيث يمكن للمرء في كثير من الأحيان مقابلة أعضاء المجتمع المؤثرين، على سبيل المثال، قد يلتقي مدير الفرع بمسؤول مستشفى محلي ويعقد صفقة لتقديم خدمات الفرع لموظفي المستشفى.

‍

مؤهلات مدير الفرع

عادة ما يكون مديرو الفروع حاصلين على درجات جامعية في التمويل أو المحاسبة أو المجالات ذات الصلة.  قد تنظر بعض المؤسسات المالية إلى مرشح حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص آخر طالما أنه حاصل على درجة الماجستير في مجال متعلق بالتمويل. في الواقع، تُفضل درجات الدراسات العليا في العديد من المجالات التنافسية حيث يزداد الطلب على مديري الفروع.

‍

تبحث المؤسسات المالية التي توظف لشغل مناصب مدير فرع عن مرشحين لديهم خبرة مالية سابقة وخبرة قيادية مثبتة وسجل حافل في زيادة عدد حسابات البنك. تتوقع البنوك أن يكون مديرو الفروع على دراية عميقة باللوائح المصرفية. بمجرد التعيين، يتمتع مديرو الفروع بحرية اختيار فرقهم، ولكن يجب أيضًا أن يكونوا قادرين على ضمان نجاح فرقهم.

‍

الأسئلة الشائعة حول مدير الفرع

• ماذا يفعل مدير الفرع؟  

معظم المؤسسات المالية، مثل البنوك، لديها عمليات في أكثر من موقع واحد، والمعروفة باسم الفروع. مدير الفرع هو أي فرد يشرف على عمليات فرع واحد محدد. المناطق التي تشرف عليها مدير فرع، تشمل إدارة الموظفين، وضمان تحقيق أهداف المبيعات، وتدريب الموظفين، والتسويق، والإدارة.

• ما هي المؤهلات المطلوبة ليكون مدير فرع؟

سيحتاج مديرو الفروع عادةً إلى درجة البكالوريوس.  غالبًا ما تكون درجات الإدارة مفيدة في أن تصبح مدير فرع. سيساعد أيضًا فهم المصطلحات المالية والخبرة في الإدارة التشغيلية. سيحتاج المرشح المحتمل لمدير بنك إلى ما لا يقل عن خمس إلى سبع سنوات من الخبرة في العمل ليتم النظر فيه لمثل هذا الدور ولتطوير المهارات المناسبة لهذا الدور. سيحتاج الفرد إلى مهارات تنظيمية ومالية وحل المشكلات وإدارة الفريق جيدة ليكون مديرًا جيدًا للفرع.

‍

"اقرأ المزيد من المعلومات عن الأمور المالية على موقعنا مالبيديا (Maalpedia)"

المراجع المعتمدة:

• investopedia.com